POLÍTICA DE PRIVACIDAD – LUVIAMO.ES

A través de la presente política de privacidad (la “Política de Privacidad”) se regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) del sitio web www.luviamo.es (en adelante, el “Sitio Web”).

Esta Política tiene por objeto dar a conocer el modo en que Luviamo recaba, trata y protege los datos de carácter personal obtenidos a través del Sitio Web, correo electrónico, mensajería instantánea y/o líneas telefónicas de atención al cliente, para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar sus datos personales.

Le recordamos que los datos personales recabados serán tratados con absoluta confidencialidad. Luviamo se compromete a guardar secreto respecto de los mismos y garantiza el deber de protegerlos adoptando todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello, y a pesar de que Luviamo realiza sus mejores esfuerzos para proteger los datos, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hacia el Sitio Web. Toda la información que el Usuario facilite se enviará por su cuenta y riesgo. Una vez recibidos, Luviamo utilizará rigurosos procedimientos de seguridad para impedir accesos no autorizados.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El titular del Sitio Web actúa como Responsable del tratamiento de sus datos personales.

• Identidad: Alejandro Sánchez Navarrp
• NIF/CIF: 74943279X
• Dirección postal: Calle Manuel Curros Enríquez, numero 18, CP 29004, Málaga- España
• Contacto de Privacidad: luviamobazar@gmail.com

2. ¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento?

A través de este Sitio Web, Luviamo recoge y trata sus datos con las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar compras y envíos: Utilizaremos sus datos (incluyendo dirección y número de teléfono) directamente o a través de nuestras empresas matrices y operadores logísticos asociados, para procesar su pedido de kits y productos de reposición, así como gestionar la facturación y el cobro.
• Prospección comercial propia: Utilizaremos sus datos para remitirle comunicaciones sobre nuevos productos, ofertas o reposiciones de consumibles (Refills) que consideramos de su interés, por cualquier medio (correo electrónico, SMS, teléfono, etc.).
• Comunicaciones de terceros (solo con consentimiento): Si nos presta su consentimiento expreso en la casilla habilitada, terceras empresas colaboradoras podrán remitirle información y ofertas de sectores afines.
• Newsletter: Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos su correo electrónico para enviarle noticias y actualizaciones de nuestro ecosistema.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

• Gestión de compras: La base legal es la ejecución de la relación contractual y/o pre-contractual al adquirir nuestros productos.
• Prospección comercial propia: Interés legítimo de la empresa por mantener informados a sus clientes sobre productos similares a los adquiridos.
• Prospección comercial de terceros y Newsletter: Su consentimiento explícito otorgado mediante las casillas correspondientes.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, e incluso finalizada esta, durante los plazos legales necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, y para cumplir con obligaciones fiscales (generalmente 5 años), manteniéndose debidamente bloqueados. Si no ha aceptado recibir ofertas comerciales, o si revoca su consentimiento para la Newsletter, sus datos para esos fines específicos serán eliminados de inmediato o en un plazo máximo de 3 años de inactividad comercial.

5. ¿Quiénes podrán ser destinatarios de sus datos?

Para poder prestar nuestros servicios, sus datos podrán ser cedidos a:

• Proveedores y matrices logísticas: Esenciales para la preparación y el envío directo de los pedidos desde sus almacenes a su domicilio.
• Entidades financieras y pasarelas de pago: Para la gestión de los cobros [NOTA PARA TI: Si usas servicios como Stripe, PayPal o herramientas de pago a plazos como Aplazame/Klarna, inclúyelo aquí].
• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos brindan servicios de alojamiento web, mantenimiento de bases de datos o envío de correos electrónicos.

6. ¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Luviamo estamos tratando sus datos personales. Como Usuario, dispone de los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinados casos, conservándolos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o para dejar de recibir comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: Solicitar recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para el ejercicio de sus derechos, envíe una comunicación escrita al correo electrónico o dirección postal indicados en el Apartado 1, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad. Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Información Adicional

• Menores de edad: Los menores de 18 años deben abstenerse de facilitarnos sus datos personales para la compra de productos.
• Actualización de los datos: Usted se compromete a comunicar cualquier modificación de sus datos para que nuestra información esté siempre actualizada y libre de errores, especialmente para garantizar el correcto envío logístico.
• Enlaces de terceros: El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs (ej. pasarelas de pago). No somos responsables de las políticas de privacidad de dichas páginas externas.
• Transferencias corporativas: En caso de venta, fusión, reorganización o liquidación de la empresa titular de Luviamo, los datos recabados podrán ser transferidos a las partes relevantes implicadas en la operación.
• Modificaciones de la Política: Luviamo se reserva el derecho a modificar esta Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso en la web o por correo electrónico. El uso continuado del Sitio Web tras dichos cambios implicará la aceptación de los mismos.